See think do care

Fáze nákupu (see, think, do)

Fáze nákupu see, think, do (a care) jsou model Googlu, který popisuje, jak zákazník postupuje od prvního zájmu k nákupu: ve fázi see problém teprve vnímá, ve fázi think porovnává možnosti, ve fázi do vybírá dodavatele a objednává, ve fázi care je zákazníkem. Každá fáze má jiné dotazy, jiný obsah a jiné místo, kde se zákazník pohybuje; většina firem oslovuje jen fázi do.