A/B testování
A/B testování je metoda, která porovnává dvě verze něčeho (například webové stránky, reklamy nebo e-mailu), aby se zjistilo, která z nich funguje lépe. Jedna verze je označena jako A, druhá jako B, a lidé jsou náhodně rozděleni, aby viděli jednu z nich. Poté se měří, která verze má lepší výsledky – například více kliknutí, nákupů nebo registrací.
Carousel (karusel)
Carousel (karusel, slider) je prvek webu nebo aplikace, který střídá několik obrázků či sdělení na jednom místě, obvykle s šipkami nebo tečkami a automatickým posunem. Na webech bývá nahoře na úvodní stránce, na sociálních sítích je to příspěvek s více obrázky, ve výsledcích Googlu posuvný pás výsledků.
Copywriting
Copywriting je psaní textů, které mají čtenáře přimět k akci: koupit, objednat, přihlásit se, zavolat. Copywriter píše texty na weby, do e-shopů, reklam, e-mailů a PR článků. Liší se od žurnalistiky i od beletrie tím, že úspěch se měří výsledkem, ne krásou textu.
Engagement (zapojení uživatelů)
Engagement je souhrnné označení pro míru interakce uživatelů s obsahem na sociálních sítích, webu nebo v aplikaci, zahrnující lajky, komentáře, sdílení, kliknutí, uložení příspěvku či dobu strávenou na stránce. Vysoký engagement signalizuje, že obsah rezonuje s publikem a vyvolává aktivní reakci, zatímco nízký naznačuje, že obsah uživatele nezaujal nebo se k němu nedostal. Algoritmy sociálních sítí jako Facebook, Instagram či TikTok používají míru engagementu jako klíčový faktor při rozhodování, kterému obsahu dají větší organický dosah. Pro marketéry je engagement důležitější metrikou než samotný počet sledujících, protože lépe vypovídá o skutečném vztahu publika ke značce a o reálném dopadu komunikace.
Generování kontaktů (Lead Generation)
Generování kontaktů (anglicky lead generation) je marketingový proces, jehož cílem je získat kontaktní údaje potenciálních zákazníků (tzv. leadů), kteří projevili zájem o produkt nebo službu. Lead je osoba, která dobrovolně poskytla svůj e-mail, telefon nebo jiné kontaktní údaje výměnou za něco hodnotného: e-book, webinář, slevu, bezplatnou konzultaci nebo zkušební verzi. Lead generation je klíčový první krok prodejního procesu, zejména v B2B (business-to-business) prostředí.
Google Analytics
Google Analytics je bezplatný nástroj od Googlu pro měření návštěvnosti a chování uživatelů na webu a v aplikacích. Současná verze GA4 měří události: zobrazení stránky, kliknutí, odeslání formuláře, nákup. Ukazuje, odkud lidé přicházejí, co dělají a zda splní cíl, a je nejrozšířenější webovou analytikou na světě.
Konverzní poměr (Conversion Rate)
Konverzní poměr (anglicky Conversion Rate) je metrika udávající, jaké procento návštěvníků webu provede požadovanou akci. Tou akcí může být nákup, odeslání formuláře, registrace, stažení souboru nebo přihlášení k odběru newsletteru. Vzorec je jednoduchý: (počet konverzí ÷ počet návštěv) × 100. Konverzní poměr je jedním z nejdůležitějších ukazatelů efektivity webu, protože přímo ukazuje, jak dobře web plní svůj účel.
Platba za proklik (Pay Per Click, PPC)
Platba za proklik (anglicky Pay Per Click, zkráceně PPC) je model internetové reklamy, ve kterém inzerent platí pouze tehdy, když uživatel klikne na jeho reklamu. Na rozdíl od klasické reklamy (billboardy, TV spoty) neplatíš za zobrazení, ale za skutečný zájem. Nejznámější PPC platformy jsou Google Ads, Sklik (od Seznam.cz), Meta Ads (Facebook a Instagram) a Microsoft Advertising (Bing).
Propagace
Propagace znamená šíření nějaké informace, myšlenky, produktu nebo služby mezi lidi, aby se o ní dozvědělo co nejvíce lidí a ideálně ji přijali nebo si ji koupili. Jde o klíčový prvek marketingu, bez kterého by ani ten nejlepší produkt neměl šanci uspět na trhu. Propagace je vlastně most mezi tím, kdo něco nabízí, a tím, kdo by o tom měl vědět.
Remarketing (retargeting)
Remarketing (retargeting) je marketingová technika, při které se reklama cílí na uživatele, kteří již dříve navštívili určitý web nebo provedli konkrétní akci, ale nedokončili požadovaný cíl, například nákup. Technicky funguje pomocí sledovacích cookies nebo pixelů, které si zapamatují návštěvníka a následně mu zobrazují reklamy na jiných webech nebo sociálních sítích. Proto se vám po prohlížení bot na e-shopu ty samé boty ukazují ještě několik dní v reklamách na Facebooku nebo zpravodajských serverech. Remarketing patří mezi nejefektivnější formy online reklamy, protože oslovuje uživatele, kteří již projevili zájem, a výrazně tak zvyšuje pravděpodobnost konverze.
SEM (Search Engine Marketing)
SEM (search engine marketing) je marketing ve vyhledávačích: všechno, čím firma získává zákazníky z Googlu a Seznamu. Zahrnuje placenou reklamu ve vyhledávání (PPC, Google Ads, Sklik) a optimalizaci pro organické výsledky (SEO). V užším, dnes běžnějším významu se SEM říká jen placené části.
SEO strategie
SEO strategie je plán, jak zlepšit viditelnost webových stránek neboli vizibilitu ve vyhledávačích, jako je Google. Cílem je, aby se web zobrazoval na předních pozicích při hledání určitých slov a frází, což přináší více návštěvníků a často i více zákazníků.
Sklik
Sklik je reklamní systém společnosti Seznam.cz pro zobrazování placených inzerátů ve výsledcích vyhledávání na Seznamu a na webech jeho obsahové sítě. Inzerent platí za proklik (PPC), cílí na klíčová slova a cena se tvoří aukcí. Pro český trh je Sklik hlavní alternativa ke Google Ads a zasahuje publikum, které Google míjí.
Související výrazy: A/B testováníahrefsAI OverviewsAI textyalgoritmusanalytikaanalýza klíčových slovcena za proklikcílová skupinaCLScookiescopywritingCore Web VitalsCPCCTRdata