Generování kontaktů (Lead Generation)
Generování kontaktů (anglicky lead generation) je marketingový proces, jehož cílem je získat kontaktní údaje potenciálních zákazníků (tzv. leadů), kteří projevili zájem o produkt nebo službu. Lead je osoba, která dobrovolně poskytla svůj e-mail, telefon nebo jiné kontaktní údaje výměnou za něco hodnotného: e-book, webinář, slevu, bezplatnou konzultaci nebo zkušební verzi. Lead generation je klíčový první krok prodejního procesu, zejména v B2B (business-to-business) prostředí.
Konverzní poměr (Conversion Rate)
Konverzní poměr (anglicky Conversion Rate) je metrika udávající, jaké procento návštěvníků webu provede požadovanou akci. Tou akcí může být nákup, odeslání formuláře, registrace, stažení souboru nebo přihlášení k odběru newsletteru. Vzorec je jednoduchý: (počet konverzí ÷ počet návštěv) × 100. Konverzní poměr je jedním z nejdůležitějších ukazatelů efektivity webu, protože přímo ukazuje, jak dobře web plní svůj účel.
SEM (Search Engine Marketing)
SEM (search engine marketing) je marketing ve vyhledávačích: všechno, čím firma získává zákazníky z Googlu a Seznamu. Zahrnuje placenou reklamu ve vyhledávání (PPC, Google Ads, Sklik) a optimalizaci pro organické výsledky (SEO). V užším, dnes běžnějším významu se SEM říká jen placené části.
Související výrazy: A/B testováníAI Overviewscena za proklikCPCdigitální marketinge-commercee-mail marketingGoogle Adsklíčová slovakonverzekonverzní poměrmarketingorganické výsledkyPPCPR článekreklama