Co je to › Výraz › Customer journey
1 pojem, ve kterých se výraz customer journey objevuje.
Fáze nákupu see, think, do (a care) jsou model Googlu, který popisuje, jak zákazník postupuje od prvního zájmu k nákupu: ve fázi see problém teprve vnímá, ve fázi think porovnává možnosti, ve fázi do vybírá dodavatele a objednává, ve fázi care je zákazníkem. Každá fáze má jiné dotazy, jiný obsah a jiné místo, kde se zákazník pohybuje; většina firem oslovuje jen fázi do.
Související výrazy: analýza klíčových slovbrandcílová skupinadigitální marketinge-shopklíčová slovakonverzekonverzní poměrmarketingobsahový marketingPPCPR článekrecenzeremarketingsearch intentSEO
